Aviso de privacidad

Este aviso explica qué datos personales recibe Remiux a través de esta web y de sus canales de contacto, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Quién es responsable

REMIUX LLC, 19830 SW 115 Ave, Miami, FL 33157, Estados Unidos, es responsable de tus datos. Contacto: sales@remiux.com.

Qué datos recibimos

• WhatsApp: tu número de teléfono, tu nombre de perfil y los mensajes que nos envías.
• Correo: tu dirección y lo que escribes a sales@remiux.com.
• Reserva de una llamada: los datos que pide la herramienta de reservas, como tu nombre, tu correo y el horario que eliges. Esa herramienta te muestra también su propio aviso de privacidad.
• Registros del servidor: la dirección IP, la fecha y la hora, la página pedida y el navegador de cada visita. Solo los usamos para mantener la web segura y funcionando.
• Estadísticas de visitas: esta web no usa herramientas de estadísticas, de publicidad ni de seguimiento.

Para qué los usamos

Para responder a tu consulta y organizar las llamadas que pidas, y para proteger la web frente a usos indebidos. Lo hacemos porque nos lo pides al escribirnos, como paso previo a un posible acuerdo, y por nuestro interés legítimo en atender las consultas que recibimos y mantener la web segura. No usamos tus datos para marketing salvo que nos lo pidas, y no los vendemos ni los compartimos con fines publicitarios; solo los reciben los proveedores que se listan abajo, para prestar el servicio.

Quién los recibe

Proveedores que tratan los datos por encargo nuestro: el de nuestro correo electrónico, el del servidor donde se aloja la web y, si reservas una llamada, el de la herramienta de reservas. WhatsApp es un servicio de Meta, que trata los mensajes según sus propios términos y su aviso de privacidad.

Dónde se tratan

Remiux está en Estados Unidos y tus datos se tratan allí. Si nos escribes desde la Unión Europea, el Reino Unido u otro país, tus datos viajan a Estados Unidos. Cuando un proveedor los trata por nosotros, usamos las garantías que ofrece para esas transferencias, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los mensajes, los chats y las reservas mientras atendemos tu consulta y hasta dos años después del último contacto, salvo que nos pidas antes que los eliminemos. Los registros del servidor se borran como máximo a los 30 días. Si una consulta se convierte en un proyecto, sus datos pasan a esa relación.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, que los corrijamos o los eliminemos, que limitemos su uso o dejemos de usarlos, y recibirlos en un formato que puedas llevarte. Escribe a sales@remiux.com desde la dirección que usaste o cuéntanos cómo te pusiste en contacto con nosotros. Te respondemos en un plazo máximo de un mes. Si estás en la Unión Europea o en el Reino Unido, también puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Información sensible

Por favor, no nos envíes datos personales sensibles, como información de salud o financiera. Si lo haces, solo los usamos para responderte y los eliminamos en cuanto dejan de hacer falta.

Cookies y tu dispositivo

Esta web no guarda cookies ni otros datos en tu dispositivo. Al elegir un idioma cambia la dirección de la página; no se guarda nada en tu dispositivo. Si abres WhatsApp o la herramienta de reservas, esos servicios pueden usar sus propias cookies.

Como esta web no te sigue ni usa herramientas de seguimiento, no hay nada que desactivar con las señales «Do Not Track» o Global Privacy Control: tratamos todas las visitas igual.

Cambios en este aviso

Cuando este aviso cambie, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Tiene el mismo contenido en español y en inglés.